Bakanlığın yayımladığı genelgeye göre, işletmeler kovid-19 ve hijyen kuralları/uygulamalarını kapsayan bir protokol hazırlamak zorunda. Yapılan planlamalar kapsamında belirlenen kapasitenin üzerinde müşteri ve personel alınamayacak.
Protokol kapsamında hastalık şüphesi gösteren müşteri ya da personelin belirlenmesi durumunda, yetkili sağlık kuruluşu tarafından hasta izole edilecek. Konaklamanın sona ermesiyle müşterinin odasına standartlara uygun malzemelerle dezenfekte işlemi uygulanacak.
İşletmeler genel kullanım alanlarına ilişkin sosyal mesafe planı ile yeni düzenlemelere gidecekler. Tedbir ve uygulamalar hakkında yazılı bilgilendirmeler müşteri ve personelin görebilecekleri yerlere konumlandırılacak.